Публичная оферта и Пользовательское соглашение

• Доступ к Сервису предоставляется после авторизации через внешние OAuth-провайдеры (Google, VK ID, Telegram) либо в локальном режиме без авторизации.
• Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Запрещается:

• автоматизированный сбор данных с Сервиса (парсинг, скрапинг) без письменного разрешения Оператора;
• распространение спама, вредоносного ПО и иная вредоносная активность;
• нарушение авторских и смежных прав, прав на товарные знаки;
• попытки несанкционированного доступа к системам Сервиса;
• использование Сервиса для целей, противоречащих законодательству РФ.

NeuroDiet не является медицинским приложением и не предназначен для диагностики, лечения или профилактики каких-либо заболеваний. Информация, предоставляемая приложением, не заменяет консультацию квалифицированного врача, диетолога или другого медицинского специалиста.

Перед изменением рациона питания, началом диеты или программы тренировок рекомендуем проконсультироваться с врачом, особенно при наличии хронических заболеваний.

Особые категории пользователей — обязательно проконсультируйтесь с врачом до начала использования приложения:

• беременные и кормящие женщины — потребности в калориях, белке и нутриентах отличаются от стандартных расчётов по формуле Миффлина-Сан Жеора;
• лица с сахарным диабетом, заболеваниями сердечно-сосудистой системы, ЖКТ, почек, эндокринной системы — рекомендации приложения носят общий характер и не учитывают индивидуальные медицинские показания;
• лица с диагностированными расстройствами пищевого поведения (анорексия, булимия, компульсивное переедание) — отслеживание калорий и ведение дневника питания могут усугубить состояние; использование приложения допускается только под наблюдением специалиста;
• лица в возрасте от 13 до 18 лет — использование разрешено под контролем родителя или законного представителя; самостоятельные диеты с ограничением калорий для этой возрастной группы не рекомендуются;
• лица, принимающие лекарственные препараты — база данных взаимодействий «лекарство-еда» носит информационный характер, окончательные рекомендации даёт лечащий врач.

Функция ИИ-распознавания блюд и функция автоматического расчёта аллергенов не заменяют чтение состава на упаковке продукта и не должны использоваться как единственный источник информации при наличии угрожающих жизни аллергий (анафилаксия).

• Данные о калорийности и нутриентном составе продуктов основаны на открытых базах данных и результатах ИИ-распознавания. Они могут содержать погрешности.
• Размер порций, определённый по фотографии, является приблизительным.
• Расчёт суточной нормы калорий и нутриентов основан на общепринятых формулах и может не учитывать индивидуальные особенности организма.
• NeuroDiet не гарантирует абсолютную точность предоставляемых данных.

• Пользователь может удалить свой аккаунт и все связанные с ним данные в любой момент через раздел «Профиль» в приложении.
• После удаления данные не подлежат восстановлению.
• Перед удалением аккаунта Пользователь может экспортировать свои данные в формате JSON.

Дизайн, код, тексты, графика, база продуктов и рецептов, и иные элементы Сервиса являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством РФ. Копирование, воспроизведение и распространение материалов Сервиса допускается только с письменного разрешения Оператора.

• Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
• Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора.

Настоящий раздел регулирует условия приобретения платных подписок Pro и Premium и является публичной офертой Оператора в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом оферты признаётся совершение Пользователем оплаты тарифа через платёжный сервис.

Тарифы и порядок оплаты

• Актуальные цены тарифов Pro и Premium указаны на странице neuro-diet.com/pricing.html. Цены указаны в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги.
• Оплата производится банковской картой или иным способом, поддерживаемым платёжным сервисом ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). Списание средств производится в момент оформления подписки.
• Подписка оформляется с ежемесячной или ежегодной периодичностью на выбор Пользователя.
• При оформлении подписки Пользователь указывает адрес электронной почты для получения фискального чека в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Если e-mail не указан Пользователем явно, электронный чек направляется на адрес учётной записи Пользователя; при отсутствии такого адреса чек резервно направляется на адрес поддержки hello@neuro-diet.com и предоставляется Пользователю по запросу.

Срок предоставления услуги

• Доступ к расширенному функционалу Сервиса предоставляется автоматически сразу после подтверждения платежа платёжным сервисом. Ручная активация не требуется.
• В случае технических задержек со стороны платёжного сервиса доступ открывается не позднее 24 часов с момента списания средств. При большей задержке Пользователь вправе обратиться в поддержку по адресу hello@neuro-diet.com.

Автоматическое продление

• Подписка автоматически продлевается в конце каждого оплаченного периода (месяц или год) по актуальной цене соответствующего тарифа. Списание производится с той же банковской карты, которая использовалась при оформлении.
• За 3 дня до очередного списания Пользователю отображается уведомление (тост-сообщение) в интерфейсе приложения при его запуске, с указанием плана, суммы и даты предстоящего списания.
• При повышении цены тарифа новая цена применяется только к следующему периоду; изменение цены в течение уже оплаченного периода не допускается.

Отмена подписки

• Пользователь вправе отменить автоматическое продление подписки в любой момент через раздел «Настройки → Подписка → Отменить автопродление» в приложении, либо отправив письмо с темой «Отмена подписки» на адрес hello@neuro-diet.com с адреса, привязанного к учётной записи.
• После отмены подписки Пользователь продолжает пользоваться оплаченным функционалом до конца текущего оплаченного периода, после чего переходит на бесплатный тариф автоматически.
• Заявки на отмену обрабатываются в срок до 24 часов с момента получения.

Возврат денежных средств

• Сервис предоставляет цифровой контент и услуги, доступ к которым открывается Пользователю немедленно после оплаты. В соответствии со ст. 26.1 и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при надлежащем оказании услуги денежные средства за неиспользованный период подписки возврату не подлежат.
• При обнаружении технических неисправностей, препятствующих получению услуги, Пользователь вправе обратиться в поддержку по адресу hello@neuro-diet.com. Оператор рассматривает обращение в срок до 10 рабочих дней и при подтверждении вины Сервиса возвращает денежные средства пропорционально недополученной услуге.
• Возврат производится на ту же платёжную карту, с которой производилась оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате (фактические сроки зачисления зависят от банка-эмитента).
• Возврат средств при добровольной отмене подписки, без технических нарушений со стороны Сервиса, не осуществляется.